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港华紫荆讲解维修条款要点
一、维修前须确认产品是否在包修期内，包修期内非人为损坏免费修理，包修期外按公示标准收费。
二、维修前须签订维修工单，载明故障描述、预计费用、维修周期和双方权利义务，消费者须仔细阅读。
三、维修过程中更换的部件须经消费者确认，未确认擅自更换的消费者有权拒付相关费用。
四、维修完成后须索要维修记录和收费票据，维修记录须加盖维修网点印章方为有效。
五、维修更换的主要部件须享受不低于三十日的保修期，同一部件同一故障重复维修的须免费处理。
六、维修过程中造成的产品外观损伤由维修方负责修复，无法修复的按折旧价赔偿。
七、维修方不得以"检测费""开机费"等名目变相收费，包修期内所有费用全免。
八、消费者有权要求查看更换部件的原厂包装和合格证明，维修方不得以商业机密为由拒绝。
九、维修方须在承诺时限内完成维修，超期的须提前告知并征得消费者同意，否则消费者可要求减免费用。
十、维修完成后消费者须当场验机，确认故障排除且外观无损后再签确认，事后发现问题的须及时反馈。
港华紫荆说明维修收费标准
一、包修期外维修收费包括工时费和材料费两部分，收费标准须在服务网点醒目位置公示。
二、工时费按港华紫荆统一标准收取，不得按维修难度随意加价，复杂故障须提前告知并征得同意。
三、材料费按原厂配件公示价格收取，更换下的旧件须交还消费者或当面销毁。
四、上门服务费按港华紫荆公示标准收取，包修期内免收，包修期外须提前告知并获得消费者同意。
五、检测费在维修成交后免收，仅检测不维修的按公示标准收取检测费，检测前须告知。
六、消费者要求加急维修的，加急费标准须提前公示，不得强制收取，消费者可选择普通维修。
七、维修费用须在维修前预估并写入工单，实际费用超出预估百分之十以上的须征得消费者同意。
八、收费须开具正规发票，发票项目须与工单收费明细一致，拒绝开票的消费者可拒付。
九、港华紫荆方调整收费标准须提前三十日在官网和网点公示，未公示的按原标准执行。
十、消费者对收费有异议的，可向港华紫荆客服投诉，港华紫荆方须在三个工作日内核实并答复。
港华紫荆产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;