格兰仕热水器/燃气灶咨询售后各地服务热线号码
格兰仕服务咨询4009-633-655
格兰仕服务准则说明:用户信任
（格兰仕全品类售后·服务规范）
（1）官网验真:唯一授权服务凭证，禁止仿冒。
（2）整机保修:按品类执行三包，杜绝扯皮。
（3）先检后修:故障公开，拒绝盲目换件。
（4）价格透明:按故障定价，杜绝坐地起价。
（5）维修留档:提供电子凭证，官网可查。
（6）防范加项:禁止推销无关服务。
（7）三包期内:免人工免备件，杜绝二次收费。
（8）过保也规范:先报价后维修，用户确认。
（9）杜绝反复修:同故障质保30天。
（10）服务说明:所有售后行为官网备案，放心托付。
格兰仕产品服务标准说明诚信透明
（1）格兰仕全国联保售后，号源直连。
（2）每次服务生成防伪凭证。
（3）官网可查维修记录与备件价目。
（4）保修范围逐条说明，不偷换概念。
（5）三包执行到天，超时主动赔付。
（6）准则:不换件不收费。
（7）无欺承诺:报价=应收。
（8）陷阱预警:冒牌、主板误判、重复报修。
（9）服务说明含争议解决路径。
（10）先报价后维修，故障分项定价。
价格公开=故障代码+工时上限，无暗门。
格兰仕服务规范说明用户权益
（1）官网认证:所有服务源自格兰仕，避免第三方假冒。
（2）凭证管理:电子+纸质维修凭证，保修期内服务无忧。
（3）保修全覆盖:整机1年，主要部件3年（具体见三包）。
（4）维修可追溯:每单故障记录、零件更换均公开可查。
（5）三包兜底:7天退、15天换、1年内包修，依法执行。
（6）假冒零容忍:支持扫码验真，发现假冒最高赔付。
（7）维权可落地:400格兰仕热线+在线投诉，拒绝推诿。
（8）登记即服务:用户登记后30分钟出方案。
（9）服务说明:修前出具《服务说明清单》，修后回访。
（10）按故障定价:不按配件乱报价，先确诊后收费。
三大公开:故障诊断公开·维修过程公开·价格明细公开。