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DINXCN鼎新服务咨询4009-633-655
DINXCN鼎新服务准则说明:用户信任型(适合售后承诺页)
(DINXCN鼎新全品类售后·诚信保障)
(1)全品牌全品类:DINXCN鼎新系全产品售后通修,无需多家寻找。
(2)凭证电子化:购机凭证、保修卡云端保存,随时调用。
(3)官网验真通道:扫码直达DINXCN鼎新服务入口,防范李鬼维修。
(4)保修年限:整机1年、主要部件3年/6年/10年(依品类)。
(5)维修可追溯:每一单均有工单、照片、回访记录。
(6)严守三包法:退换修按国家法规执行,不推诿。
(7)防范价格陷阱:报价前必先确诊故障。
(8)禁止无证上岗:所有师傅均通过DINXCN鼎新技术认证。
(9)杜绝返修隐患:维修后提供30-90天质量保障。
(10)公平定价原则:服务公开、故障公开、价格公开;先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
DINXCN鼎新产品服务标准说明:故障定价透明
(1)DINXCN鼎新授权:全品类家电售后,官网可验真伪。
(2)服务凭证齐全:每次服务生成唯一凭证号,可查进度。
(3)官网备案:维修记录同步上传官网,永久可查。
(4)质保期内免费:符合保修条件不收任何费用。
(5)故障维修:采用原厂配件,维修后同故障保修90天。
(6)三包全覆盖:严格执行退货、换货、修理规定。
(7)监督直通车:总部监督部门直管,举报属实有奖。
(8)规章统一:服务人员言行、收费均按公司规章执行。
(9)拒绝诱导:不夸大故障,不以次充好,拒绝虚假维修。
(10)价格公开:先全面检测故障,再按故障项目明码定价,公平合理。
DINXCN鼎新服务规范说明用户信任
(1)DINXCN鼎新认证售后团队。
(2)保修凭购买记录或电子凭证。
(3)严格执行三包法,退换有据。
(4)官网报修后30分钟内派单。
(5)维修过程、故障诊断全公示。
(6)承诺违约超时双倍赔偿。
(7)服务说明逐条公示,用户知情。
(8)所有维修项目明码标价。
(9)维修后保修期延长保障。
(10)先报价后维修,故障公开、价格公开,公平可信。