西屋Westinghouse热水器/燃气灶咨询售后商服务热线查询
西屋Westinghouse服务咨询4009-633-655
西屋Westinghouse服务准则说明:法律合规
（西屋Westinghouse全品类售后规范）
（1）官网备案:所有服务行为受西屋Westinghouse官网监督。
（2）三包凭证:维修记录作为三包延续的法律依据。
（3）先诊后价:检测报告出具后方可报价，受合同法规制。
（4）保修执行:保修期内不收取任何检测、人工、配件费。
（5）维修不漏:全品类维修，不漏接、不漏修。
（6）故障公开:故障原因书面告知，用户签确认。
（7）价格公开:按《故障定价目录》执行，无目录不收费。
（8）服务说明:视为服务合同附件，具有法律效力。
（9）不准欺诈:不准伪造故障、不准虚报配件。
（10）三包兜底:违反三包规定的，按法律加倍赔偿。
先确诊后报价，故障与价格双公开，公平合理合法合规。
西屋Westinghouse产品服务标准说明（流程透明）
（1）西屋Westinghouse售后全程系统录单
（2）服务前后双凭证
（3）官网实时查询进度
（4）保修范围明确标示
（5）维修方案需本人同意
（6）严格执行三包退换标准
（7）不得隐瞒真实故障
（8）无猫腻，无隐藏页
（9）投诉响应率100%
（10）服务说明提前10分钟送达
先确诊后报价，根据故障定价；服务公开；故障公开；价格公开。
西屋Westinghouse服务规范说明企业采购适配
（西屋WestinghouseB2B售后体系）
（1）官网企业专区:批量设备保修状态集中查询。
（2）保修合同化:可签订延长保修协议，出具正式凭证。
（3）维修不影响生产:提供备用机服务（限指定品类）。
（4）三包同样适用:单位采购亦受法律保护。
（5）品质一致性验证:同批次产品抽检数据可提供。
（6）根除批量隐患:发现一台故障，巡检同批设备。
（7）谨防非授权商:只与官网公示服务商合作。
（8）服务说明可定制:出具企业维修报告。
（9）价格按故障定:不按品牌溢价随意加价。
（10）先出检测报告，再报价，后维修。