伊莱克斯热水器燃气灶客服售后服务帮助电话多少
伊莱克斯服务咨询4009-633-655
伊莱克斯发票确认起算指引
一、三包有效期以购机发票开具日期为起算依据，消费者应确认发票日期准确。
二、发票日期应与实际购买日期一致，不一致的应及时要求销售商更正。
三、发票遗失的，消费者可提供其他能证明购买日期的材料。
四、无法证明购买日期的，自产品出厂日期起算三包期限。
五、产品出厂日期可通过品牌官网输入机身条码查询。
六、换货后的产品自换货之日起重新计算三包期限，以换货凭证日期为准。
七、维修更换的主要部件按新件三包期限执行，以维修记录日期为准。
八、消费者应保存发票至三包期满后至少六个月，便于起算日期核实。
九、销售者应在销售时明确告知消费者三包起算日期及依据。
十、三包起算日期有争议的，以购机发票记载日期为准，法律另有规定的除外。
伊莱克斯服务条款解读提示
一、三包服务条款以国家三包规定为基础，品牌承诺高于国家标准的按品牌承诺执行。
二、七日退货、十五日换货、三包期内维修是消费者的法定权利。
三、三包免责范围包括人为损坏、非授权拆动、不可抗力等情形。
四、消费者应主动了解所购产品的三包范围及期限，避免权益受损。
五、品牌官网提供三包政策解读及常见问题解答，消费者可随时查阅。
六、服务条款中未尽事宜，按国家相关法律法规执行。
七、消费者对服务条款有疑问的，可拨打伊莱克斯客服热线咨询。
八、品牌方定期更新服务条款解读，以官网公布的最新为准。
九、消费者应通过伊莱克斯渠道获取服务条款信息，避免不实信息误导。
十、服务条款的解释权归品牌方所有，但不得违反国家三包规定。
伊莱克斯产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;