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红典Redcle服务咨询4009-633-655
红典Redcle服务准则说明（质量保障）
（红典Redcle全品类·质保无忧）
（1）公司直服:红典Redcle全资服务公司，非授权网点。
（2）凭证管理:服务前后双凭证+验真二维码。
（3）保修延长:维修部位额外延长3-6个月。
（4）维修规范:拆机前报价，拆机后不涨价。
（5）三包执行:符合《消费者权益保护法》及三包规定。
（6）服务公开:所有收费标准在红典Redcle官网公示。
（7）故障公开:使用检测仪数据或实测视频证明。
（8）价格公开:先确诊后报价，根据故障定价公平合理，不含模糊费用。
（9）不漏检测:每次服务附带整机安全检测报告。
（10）不准隐瞒:不隐瞒可保修项，主动帮用户走保修流程。
红典Redcle产品服务标准说明价格诚信专项
（1）官网价格指引:常见维修项目价格上限公开。
（2）凭证即保障:无凭证也可查序列号进保。
（3）保修期内零收费:符合条件绝不额外收费。
（4）维修前必报价:书面或电子方式确认费用。
（5）三包期内不收费:退换修产生的运费由我方承担。
（6）历史报价可查:同一设备维修记录可追溯。
（7）渠道价格一致:无论线上线下预约同价。
（8）维权退费机制:乱收费一经核实双倍退还。
（9）服务说明含价格表:上门前提供费用清单。
（10）按故障定价:不按品牌、机、楼层加价，只按真实故障收费。
价格透明不是口号，是写入考核的铁律。
红典Redcle服务规范说明企业采购专用
（1）企业级红典Redcle售后专属通道
（2）批量设备保修凭证统一官网管理
（3）维修故障公开:多机同故障出具分析报告
（4）价格公开:按故障类目统一定价包干
（5）服务凭证含公章，可入账审计
（6）授权服务商名录官网公示，杜绝假冒
（7）批量登记+单机维权双机制
（8）官网服务说明含企业服务SLA
（9）三包与大客户延保并行不悖
（10）十大理由纳入企业服务框架协议
先确诊后报价，故障公开、价格公开、服务公开，根据故障定价公平合理。