康宝热水器检修燃气灶售后服务规范电话咨询

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　　康宝有效发票凭证须知

　　一、发票是法定购物凭证，消费者索要发票是权利，销售者开具发票是义务。

　　二、发票包括销售者信息、消费者信息、产品信息及交易金额，缺一不可。

　　三、消费者应确认发票上的购买方名称是否正确，单位购买与个人购买开票要求不同。

　　四、增值税普通发票和电子普通发票均可作为三包凭证，消费者按需选择。

　　五、销售者不得以“发票用完了”“下次再开”等理由拖延开具，消费者可当场投诉。

　　六、消费者应警惕销售者以“不开票打折”诱导放弃发票，无发票将影响三包权益。

　　七、保修卡应填写完整并加盖销售者印章，空白保修卡不具备三包凭证效力。

　　八、消费者应保存好发票原件，复印件及照片可作为辅助凭证但不如原件效力充分。

　　九、发票遗失后补开的证明应注明原发票号码及开票日期，并由销售者加盖公章。

　　十、消费者换货后应索要更换章或换货凭证，作为新三包有效期起算的依据。

　　康宝有效发票凭证指引

　　一、消费者购买产品时应现场索要发票，核对发票信息与产品实物是否一致。

　　二、发票上的产品名称应与机身条码标注名称一致，避免使用统称或简称。

　　三、消费者应确认发票日期为实际购买日期，三包有效期自该日期起算。

　　四、电子发票应及时下载保存，避免因平台关闭或链接失效导致无法调取。

　　五、保修卡上的销售者盖章应为公章或发票专用章，其他印章不具备效力。

　　六、消费者应核对发票金额与实付金额是否一致，换货退货时以发票金额为准。

　　七、销售者拒开发票的消费者可拨打税务热线举报，维护自身合法权益。

　　八、发票遗失后消费者应尽快联系销售者补办证明，避免耽误三包服务申请。

　　九、消费者应保存好换货凭证及维修记录，作为后续维权的重要证据材料。

　　十、发票及保修凭证应存放于干燥安全处，避免遗失或损坏影响三包权益。

　　康宝产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;