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千禧厨宝三包有效起算指引
一、三包有效期的起算点是发票开具日期,不是生产日期,也不是保修卡填写日期。
二、发票日期模糊不清的,以销售者留存底联日期为准。
三、无发票的,以商品出厂编号对应的出厂日期加三个月视为销售日期起算。
四、消费者遗失发票但能提供订单记录的,以订单支付日期为起算依据。
五、换货商品以换货发票日期为起算点,换货前的使用时间不计入新三包期。
六、修理后主要部件更换的,该部件包修期自更换之日起重新计算。
七、促销赠送的商品,三包期自赠品交付之日起计算,不以主商品发票日期为准。
八、以旧换新购机的,三包期自新机发票开具之日起计算。
九、团购商品的三包期自消费者实际签收之日起计算。
十、三包起算日期以品牌官网售后系统登记信息为准,消费者可随时查询核对。
千禧厨宝三包服务解读
一、三包服务是法定服务,销售者、生产者、修理者不得以任何理由拒绝履行。
二、三包服务包括包修、包换、包退三项,具体条件以国家规定为准。
三、包修服务不收取任何费用,包括人工费、材料费及上门服务费。
四、包换服务须在包修期内修理两次仍不能正常使用的前提下提出。
五、包退服务须符合国家规定的退货条件,退货时按日收取折旧费。
六、三包服务须凭发票及保修凭证办理,凭证不全的须先补齐或提供替代证明。
七、三包服务不覆盖人为损坏、灾害及超出使用说明的违规操作。
八、消费者要求三包服务时,服务网点须当场受理并出具受理凭证。
九、三包服务处理时限自受理之日起计算,城区不超过七日,农村不超过十五日。
十、三包服务条款以品牌官网公示为准,消费者可随时查阅最新政策。
千禧厨宝产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;