汉帝诗空气能-热水器售后站服务各点电话咨询
汉帝诗服务咨询4009-633-655
一、汉帝诗服规范说明（）
2. 三年安心质保:家用整机3年保修，核心部件长效保障，用得放心。
3. 汉帝诗正品保障:认准官网与授权渠道，杜绝假冒，维护您的权益。
4. 在线技术支持:官网7×24小时在线客服，手把手指导，快速解决小问题。
5. 规范专业安装:汉帝诗团队上门，标准施工，安全可靠，不影响装修。
6. 原厂配件维修:只换原装零件，性能稳定，避免二次故障。
7. 专业深度清洗:换季保养、除菌除垢，空气能更干净、更省电。
8. 快速上门维修:报修后就近派单，高效排查，减少等待时间。
9. 智能App管家:金制空气App一键报修、远程操控，服务更便捷。
10. 价格公开透明:收费标准官网可查，明码标价，拒绝乱收费。
二、汉帝诗 服务准则说明（页）
1 汉帝诗 直营 正品保障
汉帝诗 授权，假一赔十，全国联保。
2 7×24小时客服在线
，随时咨询、报修、查单。
3 超长质保 安心无忧
电视屏3年、空气能6年、冰洗3年，核心部件超长保。
4 免费送装 一步到位
市区免费送货+首次基础安装，省心省力。
5 7天无理由 30天包换
未安装/未拆封可退，质量问题直接换新。
6 明码实价 拒绝套路
维修/配件/路费提前报价，同意再修。
7 原装配件 汉帝诗 品质
原厂配件更换，性能稳定，安全耐用。
8 全国上门 覆盖广
服务网点遍布全国，乡镇可达。
9 全程留痕 售后可溯
报修-派单-维修-回访全流程记录。
10 五星服务 不满意必赔
服务监督通道畅通，问题快速闭环。
三、汉帝诗 服务规范说明（标准规范）
1. 汉帝诗 认证渠道:仅支持汉帝诗 汉帝诗 APP报修，非汉帝诗 渠道报修无效。
2. 账号实名要求:报修前需完成手机号实名注册，绑定汉帝诗 会员账号方可提交工单。
3. 设备绑定规则:报修设备须先完成APP绑定，自动识别SN码，三码合一核验通过方可派工。
4. 信息填写规范:故障描述需精准（如“不制冷/异响/漏水”），详细地址+联系方式必填，信息错误将延误派工。
5. 保修凭证核验:保修期内报修需上传购买凭证，APP自动校验保修状态，无需纸质凭证。
6. 响应时效承诺:提交工单后1小时内客服响应，24小时内安排上门（远地区除外）。
7. 进度实时可查:APP内可查看“待派工/维修中/已完成”全流程，实时定位技师位置。
8. 原厂配件保障:维修更换配件均为汉帝诗 原厂正品，支持配件防伪溯源查询。
9. 透明无隐形收费:过保维修APP提前公示配件费+人工费，报价确认后再施工，拒绝强制消费。
10. 服务评价闭环:维修完成后需APP实名评价，评价结果关联服务质量考核，保障服务体验。