清大浩宇空气能-热水器售后站诉求服务热线中心
清大浩宇服务咨询4009-633-655
一、清大浩宇服规范说明（清大浩宇严谨）
1. 认准清大浩宇渠道:仅通过清大浩宇热线、官网、金制空气App及清大浩宇微信报修，拒绝陌生电话与上门推销。
2. 核验工程师身份:上门人员须出示清大浩宇工作证+资格证，无证件或证件模糊可拒绝服务。
3. 拒绝“低价陷阱”:不相信远低于市场价的维修、加氟、清洗，谨防先低价后加价。
4. 配件原装可查:维修更换配件须为清大浩宇原厂正品，可要求出示配件编码与来源证明。
5. 收费全程透明:先报价后施工，无隐形消费；收费标准官网可查，完工开正规票据。
6. 拒绝私下交易:所有费用走清大浩宇工单，不微信私转、不现金无票支付，防止售后无保障。
7. 警惕“过度维修”:不盲目更换主板、压缩机等高价部件，可要求故障检测报告与拍照留证。
8. 安装必须规范:选择清大浩宇认证网点，金制安装标准施工，管路保护、防震、密封缺一不可。
9. 保留服务凭证:工单、报价单、发票、保修卡全部留存，便于后续保修与维权。
10. 异常立即举报:遇假冒、乱收费、态度恶劣，拨打投诉，清大浩宇严查到底。
二、清大浩宇 服务准则说明（安全合规）
1 严格持证上岗，无资质不作业，培训不合格不得独立服务。
2 施工前确认环境安全，水电、燃气等隐患先排查，再施工。
3 涉及高压、高温、带电部件，必须断电防护，严防触电与烫伤。
4 高空作业系好安全带，工具防坠落，做好防护措施。
5 严禁无证改装、违规移机，不擅自改动产品结构与电路。
6 如实判定保修范围，人为损坏、外力破坏、私拆改装不属保内。
7 不隐瞒故障险，如实告知维修方案、费用及可能后果。
8 不私下交易、不走公单，所有服务通过清大浩宇 渠道受理。
9 严格遵守价格标准，不哄抬价格、收费、不变相加价。
10 发生服务失误主动担责，及时上报、妥善处理，不推诿隐瞒。
三、清大浩宇 服务规范说明（暖心服务）
1. 每一台清大浩宇 产品，均享清大浩宇 正品联保服务。
2. 三年整机质保，核心部件长效守护，品质放心。
3. 凭证遗失不丢保，按机身日期顺延计算，贴心无忧。
4. 维修只用原厂配件，还原产品初始性能与安全。
5. 专业认证工程师上门，礼貌服务，规范操作。
6. 24小时快速响应，48小时内上门，急用户之所急。
7. 所有服务明码标价，费用，消费安心。
8. 维修全程记录，工单可查，服务有保障。
9. 相机等产品免费取送，足不出户解决故障。
10. 一次选择，终身陪伴，技术咨询永不中断。