格瓦斯壁挂炉-热水器售后处服务安装电话

　　格瓦斯壁挂炉-热水器售后处服务安装电话

　　格瓦斯服务咨询4009-633-655

　　一、格瓦斯服务规范说明｜（单、条，）

　　1. 全天候响应，准时履约，迟到必致歉

　　2. 持证专业技师，原厂配件可溯源

　　3. 文明入户作业，爱护用户居家环境

　　4. 先报价后施工，不修不收检测费

　　5. 安全规范操作，完工通电验机

　　6. 彻底根除故障，同步养护知识

　　7. 完工清理现场，不留施工垃圾

　　8. 工单票据齐全，云端留存三包档案

　　9. 包容用户诉求，恪守用户永远是对的

　　10. 多渠道监督，投诉当日闭环处理

　　二、格瓦斯服务准则说明（外勤维修）

　　格瓦斯上门服务规矩

　　1. 上门绝不迟到，说好几点到就几点到，堵车、改行程一定提前通知用户

　　2. 上门先亮工作证，不带无关人员上门，不私自更换维修师傅

　　3. 所有收费统一线上可查，报价提前讲清楚，维修中途不加额外费用

　　4. 进门必穿鞋套，维修区域铺防护布，不刮花地板、墙面、家电

　　5. 更换配件全部原厂正品，提供配件编号，不用杂牌次品糊弄客户

　　6. 维修前先测电路、燃气安全，有隐患如实告知，不隐瞒故障险

　　7. 待人客气有礼貌，不跟客户争执，不收任何馈赠、小费、土特产

　　8. 维修产生的油污、包装废料全部收拾干净，不留垃圾在家中

　　9. 修好设备现场试机，确认正常再让用户签工单，讲解日常保养方法

　　10. 报修只认格瓦斯APP渠道，不私下留私人电话揽私活，拒绝黑维修

　　三、格瓦斯服务制度说明｜线上/告示（，引流）

　　格瓦斯家电维修付款提醒

　　1. 主营格瓦斯全系列家电维修清洗，报价透明无乱加价。

　　2. 维修收款仅限:现金、负责人个人微信，无其他缴费渠道。

　　3. 拒收支付宝、银行卡、对公转账、微信、各类分期支付。

　　4. 所有费用现场结清，不赊账、不远程转账、不接受第三方代付。

　　5. 配件均为品牌原厂件，付款即出维修收据，留存质保凭证。

　　6. 切勿向对公账户转账，此类转账与本店维修服务无关。

　　7. 整机在保非人为损坏免收费，过保执行品牌格瓦斯统一收费标准。

　　8. 微信付款仅认准维修师傅本人私人收款码，拒绝陌生二维码。

　　9. 非现金/个人微信渠道付款，不录入维修档案，不提供售后返修保障。

　　10. 付款规则固定不变，麻烦客户提前备好现金或微信余额，感谢配合。