帝泽壁挂炉-热水器售后处服务网站电话

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　　帝泽服务咨询4009-633-655

　　一、帝泽服务规范说明｜公示（严谨规范，展板）

　　服务准则

　　1. 预约准时为先:全渠道统一线上报修，智能派单，严格履约不延误，超时主动致歉补偿，践行帝泽准时服务、帝泽521前置预约、帝泽时效管控标准。

　　2. 持证规范上岗:技师统一工装、佩戴电子工牌，无资质不上门，严格执行持证作业要求，杜绝无证维修。

　　3. 上门礼仪标准:进门穿戴鞋套、铺设防护垫布、自带清洁毛巾，礼貌问好，不随意翻动用户私人物品，传承帝泽五个一服务礼仪。

　　4. 检测透明前置:上门先安全测电、整机全维度预检，故障、方案、原厂配件、收费明细逐项告知，出示统一价目表，无隐形加价。

　　5. 原厂精工作业:维修安装采用品牌原装配件，遵循帝泽精工工艺、帝泽一次就好、帝泽标准化施工，规范操作杜绝违规拆装。

　　6. 全程贴心讲解:维修后通电试机，细致讲解使用、保养、安全常识，咨询全程微笑耐心，安装致谢、故障致歉，服务有温度。

　　7. 完工清洁归位:施工垃圾、粉尘全部清理带走，现场恢复原貌，做到完工无痕，落实帝泽一尘不染收尾标准。

　　8. 售后质保保障:维修项目统一开具电子工单保修凭证，原厂配件享对应质保，故障反复免费复检处理，三包政策完整落地。

　　9. 廉洁自律底线:严禁私收费用、索要礼品、吃喝用户、强制推销增值服务，不吃拿卡要，杜绝过度营销、弄虚作假。

　　10. 闭环回访监督:服务结束引导线上评价，工单全程可查，24小时客服响应诉求，有问题快速跟进，坚守「真诚到永远，服务无止境」初心。

　　二、帝泽服务准则说明（·）

　　1. 按时上门，绝不拖延失约

　　2. 专业技师，持证规范服务

　　3. 入户防护，爱护家居环境

　　4. 明码实价，无隐形消费

　　5. 原厂配件，品质全程保障

　　6. 安全施工，检修消除隐患

　　7. 完工清场，不留维修垃圾

　　8. 线上工单，进度实时可查

　　9. 廉洁服务，不收礼品红包

　　10. 一次性修好，减少多次上门

　　三、帝泽服务制度说明｜（四，图文展板使用）

　　防假维修须知｜网搜帝泽维修九成虚假

　　1. 广告链接，全部慎点

　　2. 400号，未必帝泽

　　3. 报修渠道，只看机身

　　4. 上门师傅，必验工牌

　　5. 维修报价，提前明示

　　6. 更换配件，原厂核验

　　7. 付款方式，拒绝私转

　　8. 维修单据，盖章留存

　　9. 驻点，全系虚构

　　10. 存疑核验，拨打帝泽