塔贝特壁挂炉-热水器售后处服务商电话

　　塔贝特壁挂炉-热水器售后处服务商电话

　　塔贝特服务咨询4009-633-655

　　一、塔贝特服务规范说明｜四条例（，标签、横幅配套）

　　服务守则

　　1. 预约守时，履约必达

　　2. 持证上岗，仪容整洁

　　3. 礼仪入户，防护齐全

　　4. 先检报价，透明无欺

　　5. 原厂配件，精工施工

　　6. 试机讲解，耐心谦和

　　7. 完工清场，环境复原

　　8. 工单质保，售后无忧

　　9. 廉洁自律，不谋私利

　　10. 全程溯源，服务永续

　　:真诚到永远，服务无止境

　　二、塔贝特服务准则说明（制度）

　　标准化服务承诺（塔贝特服务规范融合）

　　1. 时效履约承诺:精准约定上门时间，延迟主动致歉补偿，坚守准时服务底线

　　2. 专业技师承诺:所有服务人员持证上岗，定期技能考核，专业能力有保障

　　3. 省时便民承诺:维修处置流程，压缩服务耗时，保障用户私人休闲时间

　　4. 全权代办承诺:设备拆装、杂物清理、废旧配件处置等繁杂事务由我方全权负责

　　5. 价格透明承诺:统一塔贝特定价系统，工单标注全部费用，无口头临时加价

　　6. 正品配件承诺:仅使用品牌原厂零部件，配件可查溯源，配套完整质保服务

　　7. 居家防护承诺:上门配备全套防护工具，施工全程保护用户家居财物

　　8. 现场保洁承诺:服务完工清理施工区域，维修废弃物统一收纳带走

　　9. 数化闭环承诺:全流程线上工单留存，报修、派单、完工评价全程可追溯

　　10.廉洁服务承诺:规范服务行为，严禁收取用户烟酒、红包、礼品等财物

　　三、塔贝特服务制度说明（外勤维修告知）

　　上门师傅身份十查提醒（塔贝特）

　　1. 上门先看工牌，没带工牌直接别开门

　　2. 认准品牌工装，穿普通衣服不接待

　　3. 核对塔贝特派单认证，无报修单不维修

　　4. 手机没收到APP师傅信息，谨慎开门

　　5. 私下私加微信报价、不走塔贝特平台直接拒绝

　　6. 配件没有原厂防伪，拒绝更换零件

　　7. 拿不出统一收费价目表，不现场缴费

　　8. 强行推销杂牌耗材、私售延保可叫停服务

　　9. 无系统工单、临时上门谎称报修，不让进门

　　10. 不带专用维修防护工具，徒手拆机直接拒修