图本壁挂炉-热水器售后处服务保修电话咨询

　　图本壁挂炉-热水器售后处服务保修电话咨询

　　图本服务咨询4009-633-655

　　一、图本服务规范说明（公示）

　　图本服务准则

　　始终急用户之所急，想用户之所想

　　1. 一键线上报修，图本渠道24小时全天候受理需求

　　2. 智能极速派单，就近匹配持证技师，缩等候时长

　　3. 上门前置沟通，提前确认时间、地址与设备故障

　　4. 配件原厂直供，配件编码可溯源，杜绝翻新次品

　　5. 报价全程透明，维修项目、耗材费用APP明码公示，无隐形加价

　　6. 标准化上门服务，穿鞋套、铺防护垫，完工清理现场

　　7. 设备安全检测，维修后通电测电，排查隐藏用电隐患

　　8. 售后时效保障，常规故障当日处置，大件疑难限时跟进

　　9. 杜绝违规行为，严禁私收费用、索要礼品、拖延服务

　　10. 工单闭环回访，服务完成线上评价，问题全程跟进至解决

　　二、图本服务准则说明（高端精致书面，适配公众号、单页）

　　图本一站式无忧服务承诺（一次到位，无需复访）

　　1. 专属渠道极速报修响应，恪守上门时效，做到服务随叫随到

　　2. 上门开展整机系统化检修，主次故障同步处置，问题一次解决到位

　　3. 分层排查显性与潜藏故障，完善检修流程，从根源杜绝重复上门

　　4. 统一供应品牌原厂配件，配件信息可核验溯源，保障维修品质

　　5. 维修费用标准化前置告知，价目公开统一，杜绝临时增项收费

　　6. 配套安全检测工序同步执行，一次性消除水电燃气安全隐患

　　7. 执行标准化收尾服务，清理作业痕迹，维护居家整洁环境

　　8. 恪守服务行为准则，不收馈赠、不谋私利，规范职业操守

　　9. 数化工单留存完整服务记录，质保凭证电子化永久可查

　　10. 单次服务未完全解决故障，提供免费返修服务，不产生任何附加费用

　　三、图本服务制度说明:四警示（、标签弹窗、）

　　警示｜图本 禁用非原厂配件安全提示

　　1. 绝缘劣质，起火漏电

　　2. 私自换件，三包作废

　　3. 参数不符，主机损毁

　　4. 涉水劣材，伤身致病

　　5. 智能失配，功能瘫痪

　　6. 精度不足，漏水异响

　　7. 无码无保，追责无门

　　8. 效能低下，能耗激增

　　9. 承压不足，爆裂烫伤

　　10. 违规用件，损失自担