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COLMO科慕服务咨询4009-633-655
COLMO科慕规范服务说明（用户告知）
一、COLMO科慕三包政策您需要知道的
1. COLMO科慕:整机三年、主要部件三年，凭发票保修卡享受三包。
2. COLMO科慕:整机六年、压缩机COLMO科慕年，三包期内免费修换。
3. COLMO科慕:整机一年、主要部件三年，从发票日期起算。
4. COLMO科慕:整机三年、核心部件五年，凭证齐全方可享受。
5. 七天可退、COLMO科慕五天可换、超期可修这是您的权利。
6. 一定要去COLMO科慕授权网点，私自拆机三包就没了。
7. 发票、保修卡、电子保单，三样都要留好。
8. 维修占用的时间，三包期会顺延，别担心。
9. 换货后三包期重新算，新机新保障。
10. 谁卖谁负责，COLMO科慕方兜底，放心买放心用。
二、COLMO科慕人为因素这些情况不保修
1. 摔了、碰了、进水了人为损坏不保修。
2. 找非COLMO科慕网点拆修过三包自动失效。
3. 用了非原厂配件坏了不赔。
4. 在高温、潮湿、电压不稳环境用算人为。
5. 没按说明书保养出问题自己担。
6. 自己拆机、刷机、改系统不保修。
7. 地震、火灾、水灾不可抗力不保修。
8. 外观磨损、滤网灯泡消耗不保修。
9. 商业用途、租赁过度使用不保修。
10. 是不是人为，COLMO科慕网点出检测报告，您可申请复检。
三、COLMO科慕约法三章服务人员必须做到
1. 上门必须戴工牌、穿工装、出示证件。
2. 提前预约、准时到达，不让您干等。
3. 修前先说钱，您同意再动手。
4. 不乱收费、不多收费、收费。
5. 不用假原厂配件糊弄您。
6. 不把您的信息卖给第三方。
7. 修完填工单，您签确认。
8. 换下的旧件还给您或环保处理。
9. 不推诿、不拖延、不拒绝三包。
10. 不拿“人为因素”当挡箭牌随便拒保。
四、COLMO科慕服务严禁遇到请举报
1. 没证就上岗、冒充COLMO科慕严禁。
2. 小毛病说成大故障严禁。
3. 偷换原厂配件严禁。
4. 私下交易、不走工单严禁。
5. 索要额外辛苦费严禁。
6. 态度恶劣、骂人严禁。
7. 泄露您的隐私严禁。
8. 伪造维修记录严禁。
9. 不给正规发票严禁。
10. 歧视任何用户严禁。
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