东芝热水器燃气灶客服售后网站服务热线咨询

　　东芝热水器燃气灶客服售后网站服务热线咨询

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　东芝规范服务说明

　　东芝 售后服务规范说明

　　一、东芝服务优势

　　1. 报修渠道多。

　　2. 查询入口全。

　　3. 派单速度快。

　　4. 上门时间准。

　　5. 收费标准清。

　　6. 配件来源正。

　　7. 维修流程明。

　　8. 服务单据全。

　　9. 保修查询易。

　　10. 售后保障稳。

　　二、东芝SN码服务

　　1. 查保修期。

　　2. 查产品号。

　　3. 查生产批次。

　　4. 查授权网点。

　　5. 查维修记录。

　　6. 查工单进度。

　　7. 查配件适配。

　　8. 查延保状态。

　　9. 查真伪信息。

　　10. 查服务历史。

　　三、东芝服务严格

　　1. 严格按约上门。

　　2. 严格先检后修。

　　3. 严格先报价后维修。

　　4. 严格使用原厂件。

　　5. 严格开具凭单。

　　6. 严格履行三包。

　　7. 严格区分保内保外。

　　8. 严格处理旧件。

　　9. 严格回访用户。

　　10. 严格整改投诉。

　　四、东芝服务禁止

　　1. 禁止小病大修。

　　2. 禁止无病乱修。

　　3. 禁止重复收费。

　　4. 禁止诱导延保。

　　5. 禁止夸大故障。

　　6. 禁止使用假件。

　　7. 禁止转包私单。

　　8. 禁止辱骂用户。

　　9. 禁止泄露信息。

　　10. 禁止逃避责任。