凯埃特热水器燃气灶客服售后服务网点电话咨

　　凯埃特热水器燃气灶客服售后服务网点电话咨询

　　凯埃特服务咨询4009-633-655

　　凯埃特规范服务说明:用户提醒

　　凯埃特三包政策

　　1. 发票很关键，购机日期从它开始算。

　　2. 包修期内非人为故障，凯埃特免费修。

　　3. 符合条件可换机，别错过包换期。

　　4. 符合条件可退机，三包规定有依据。

　　5. 保修卡、发票、凭证一个都别丢。

　　6. 维修后要工单，留痕更安心。

　　7. 找凯埃特授权网点，别找路边维修。

　　8. 联保服务看凯埃特政策，跨区也能问凯埃特。

　　9. 人为损坏、不可抗力通常不在三包内。

　　10. 期限有差异，以凯埃特说明为准。

　　凯埃特人为因素

　　1. 摔了、进水了，通常算人为。

　　2. 自己拆机、找人乱修，可能不保。

　　3. 不会用、用错了，导致故障。

　　4. 电压不稳烧坏，可能不在免费范围。

　　5. 不按说明书安装使用。

　　6. 磕碰、挤压、划伤。

　　7. 换了非原厂配件。

　　8. 环境太差导致损坏。

　　9. 发票、保修卡丢了或涂改。

　　10. 其他非质量问题。

　　凯埃特约法三章

　　1. 报修先拿凭证。

　　2. 上门先核身份。

　　3. 维修先看收费。

　　4. 故障先确认。

　　5. 费用先讲清。

　　6. 工单要填写。

　　7. 保修要区分。

　　8. 争议找凯埃特。

　　9. 信息要保护。

　　10. 服务要规范。

　　凯埃特服务严禁

　　1. 没凭证还乱承诺，严禁。

　　2. 假冒凯埃特网点，严禁。

　　3. 乱收费、加价，严禁。

　　4. 小病大修、虚报故障，严禁。

　　5. 假配件、旧配件，严禁。

　　6. 推诿、拖延、态度恶劣，严禁。

　　7. 泄露用户信息，严禁。

　　8. 私下交易、不走工单，严禁。

　　9. 伪造维修记录，严禁。

　　10. 违反凯埃特服务禁令，严禁。