超人热水器燃气灶客服售后服务网站电话咨询

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　　超人规范服务说明:用户自保

　　一、说明书和凭证，缺一不可

　　超人用户购买产品后，应保存产品说明书、保修卡、购机发票、电子发票、购买凭证。它们是三包查询、保修查询、SN码服务、售后说明的重要依据。

　　二、超人产品说明书提醒

　　1. 说明书不要丢。

　　2. 安装前先阅读。

　　3. 操作按说明。

　　4. 保养按说明。

　　5. 故障先自查。

　　6. 安全须知要牢记。

　　7. 标准安装要确认。

　　8. 认证标识要核对。

　　9. 超人报修要保存。

　　10. 售后说明要了解。

　　三、超人保修凭证提醒

　　1. 发票要留原件或电子。

　　2. 保修卡要填完整。

　　3. SN码要拍照保存。

　　4. 机身铭牌要。

　　5. 购买日期要确认。

　　6. 三包起算要明白。

　　7. 凭证缺失要补办。

　　8. 凭证信息要一致。

　　9. 凭证不要交陌生人。

　　10. 凭证维修建档。

　　四、超人服务严格

　　1. 严格核实身份。

　　2. 严格核实工单。

　　3. 严格核准工号。

　　4. 严格查看凭证。

　　5. 严格说明费用。

　　6. 严格标准维修。

　　7. 严格填写凭单。

　　8. 严格提供保修。

　　9. 严格保护隐私。

　　10. 严格接受监督。

　　五、超人服务禁止

　　1. 禁止服务禁止行为。

　　2. 禁止服务违规操作。

　　3. 禁止服务推诿扯皮。

　　4. 禁止服务恶劣态度。

　　5. 禁止服务陷阱诱导。

　　6. 禁止服务猫腻收费。

　　7. 禁止服务杜绝承诺。

　　8. 禁止服务防范失职。

　　9. 禁止服务禁令违反。

　　10. 禁止服务必须不做。