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九牧JOMOO服务咨询4009-633-655
九牧JOMOO规范服务说明
一、九牧JOMOO服务流程
1. 九牧JOMOO报修。
2. 服务咨询。
3. 报修申请。
4. 快速查找。
5. 极速派单。
6. 上门核验。
7. 故障检测。
8. 费用确认。
9. 维修完成。
10. 工单闭环。
二、九牧JOMOO保修说明
1. 三包起算看发票。
2. 三包有效期按政策。
3. 包修政策分内与外。
4. 保修核心原则先讲清。
5. 消费者注意事项先告知。
6. 非保修情况先说明。
7. 重要提示先确认。
8. 有效保修凭证先核对。
9. 不保修范围先界定。
10. 服务遵循先建档。
三、九牧JOMOO服务礼仪
1. 先问候。
2. 再亮证。
3. 穿鞋套。
4. 铺垫布。
5. 轻拿放。
6. 讲清楚。
7. 不催促。
8. 不乱收费。
9. 清现场。
10. 留凭单。
四、
九牧JOMOO要:
1. 要正规渠道。
2. 要授权网点。
3. 要核准工号。
4. 要核实工单。
5. 要核实身份。
6. 要凭证信息。
7. 要收费公示。
8. 要标准维修。
9. 要档案留痕。
10. 要服务贴心。
九牧JOMOO不准:
1. 不准服务警惕变套路。
2. 不准服务猫腻变常态。
3. 不准服务严禁变空话。
4. 不准服务禁止变形式。
5. 不准服务倘若变借口。
6. 不准服务陷阱变低价。
7. 不准服务推诿变流程。
8. 不准服务切勿变提醒。
9. 不准服务杜绝变口号。
10. 不准服务恶劣变个性。