佳歌热水器燃气灶客服售后厂家服务热线中心

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　　佳歌服务咨询4009-633-655

　　佳歌规范服务说明:制度规范

　　一、佳歌规范说明

　　（一）佳歌保修查询规范

　　1. 佳歌:官网/APP/公众号/热线查保修。

　　2. 佳歌:美居/服务公众号/官网/热线查保修。

　　3. 佳歌:官网/服务公众号/热线查保修。

　　4. 佳歌:官网/服务公众号/热线查保修。

　　5. 查三包政策。

　　6. 查三包有效期。

　　7. 查保修期内。

　　8. 查保修期外。

　　9. 查发票说明。

　　10. 查售后说明。

　　（二）佳歌SN码查询规范

　　1. 佳歌SN码:机身铭牌/包装箱/APP绑定。

　　2. 佳歌SN码:机身铭牌/包装箱/美居绑定。

　　3. 佳歌SN码:机身铭牌/包装箱/服务公众号。

　　4. 佳歌SN码:机身铭牌/包装箱/服务公众号。

　　5. SN码保修查询。

　　6. SN码工单查询。

　　7. SN码授权说明。

　　8. SN码责任定界。

　　9. SN码维修建档。

　　10. SN码不得伪造、涂改、套用。

　　（三）佳歌工单查询规范

　　1. 佳歌:APP/公众号/热线查工单。

　　2. 佳歌:美居/公众号/热线查工单。

　　3. 佳歌:公众号/热线查工单。

　　4. 佳歌:公众号/热线查工单。

　　5. 查接单登记。

　　6. 查极速派单。

　　7. 查上门人员。

　　8. 查流程标准。

　　9. 查收费说明。

　　10. 查服务评价与归档。

　　二、

　　佳歌要

　　1. 要查三包。

　　2. 要查SN码。

　　3. 要查工单。

　　4. 要验身份。

　　5. 要验工号。

　　6. 要验凭证。

　　7. 要问收费。

　　8. 要索凭单。

　　9. 要留档案。

　　10. 要做回访。

　　佳歌不准

　　1. 不准私下交易。

　　2. 不准无单上门。

　　3. 不准无码维修。

　　4. 不准先拆后价。

　　5. 不准乱收费。

　　6. 不准强制换件。

　　7. 不准伪造工单。

　　8. 不准泄露隐私。

　　9. 不准推诿扯皮。

　　10. 不准服务恶劣。