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　　奥铂特服务咨询4009-633-655

　　奥铂特规范服务说明:用户告知

　　一、奥铂特规范说明

　　（一）奥铂特保修查询提示

　　1. 奥铂特查保修:看APP。

　　2. 奥铂特查保修:看美居。

　　3. 奥铂特查保修:看公众号。

　　4. 奥铂特查保修:看公众号。

　　5. 查保修前先找发票。

　　6. 查保修前先找保修卡。

　　7. 查保修前先拍铭牌。

　　8. 查保修前先拍SN码。

　　9. 查保修后记有效期。

　　10. 查保修后问清保外费用。

　　（二）奥铂特SN码查询提示

　　1. SN码在铭牌上。

　　2. SN码在包装箱上。

　　3. SN码在APP绑定信息里。

　　4. SN码在工单里。

　　5. SN码要拍清楚。

　　6. SN码不要涂改。

　　7. SN码不要外泄给陌生人。

　　8. SN码奥铂特查询。

　　9. SN码保修核对。

　　10. SN码防伪防串货。

　　（三）奥铂特工单查询提示

　　1. 工单号要保存。

　　2. 工单状态要查看。

　　3. 派单信息要核对。

　　4. 上门人员要核对。

　　5. 维修项目要核对。

　　6. 收费明细要核对。

　　7. 配件信息要核对。

　　8. 维修凭单要保存。

　　9. 回访电话要接听。

　　10. 不满意要投诉。

　　二、

　　奥铂特要

　　1. 要奥铂特报修。

　　2. 要快速查找。

　　3. 要正规网点。

　　4. 要授权说明。

　　5. 要服务查询。

　　6. 要服务咨询。

　　7. 要极速派单。

　　8. 要标准维修。

　　9. 要服务贴心。

　　10. 要安全须知。

　　奥铂特不准

　　1. 不准找山寨售后。

　　2. 不准加私人微信。

　　3. 不准扫个人码。

　　4. 不准脱离工单。

　　5. 不准无凭证维修。

　　6. 不准让无工号人员上门。

　　7. 不准不看报价就拆机。

　　8. 不准放弃保修凭证。

　　9. 不准忽略免责说明。

　　10. 不准容忍服务恶劣。