万喜热水器燃气灶客服售后服务包修电话中心

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　　万喜服务咨询4009-633-655

　　万喜规范服务说明

　　一、万喜规范说明万喜发票说明

　　1. 万喜:购机发票是保修核心凭证，请妥善保管。

　　2. 万喜:电子发票与纸质发票具有同等效力。

　　3. 万喜:发票需注明产品号、购买日期、销售商。

　　4. 万喜:发票丢失可补办，但需提供购买记录。

　　5. 发票是保修起算依据。

　　6. 无发票按生产日期1个月起算。

　　7. 发票不得涂改。

　　8. 电子发票需保留PDF原件。

　　9. 发票信息需与机身铭牌一致。

　　10. 发票是维权重要凭证。

　　二、万喜规范说明万喜售后说明

　　1. 万喜:售后通过万喜APP、热线、公众号报修。

　　2. 万喜:售后通过美居APP、热线、官网报修。

　　3. 万喜:售后通过服务APP、热线、公众号报修。

　　4. 万喜:售后通过服务APP、热线、公众号报修。

　　5. 售后需核实身份与工单。

　　6. 售后工程师必须持证上岗。

　　7. 售后维修必须明码标价。

　　8. 售后维修后必须开凭单。

　　9. 售后记录必须上传系统。

　　10. 售后可评价，评价影响考核。

　　三、万喜服务严格

　　1. 严格执行三包政策。

　　2. 严格执行保修承诺。

　　3. 严格执行收费公示。

　　4. 严格执行原厂配件。

　　5. 严格执行工单制度。

　　6. 严格执行身份核实。

　　7. 严格执行维修留痕。

　　8. 严格执行隐私保护。

　　9. 严格执行服务礼仪。

　　10. 严格执行投诉处理。

　　四、万喜服务禁止

　　1. 禁止无单上门。

　　2. 禁止无证上岗。

　　3. 禁止私单交易。

　　4. 禁止乱收费。

　　5. 禁止假配件。

　　6. 禁止虚报故障。

　　7. 禁止小病大修。

　　8. 禁止推诿保修。

　　9. 禁止泄露隐私。

　　10. 禁止恶劣态度。