贝德罗热水器燃气灶客服售后服务网电话中心

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　　贝德罗服务咨询4009-633-655

　　贝德罗规范服务说明:用户提示

　　一、贝德罗APP报修，请这样做

　　1. 下载贝德罗APP，别点广告。

　　2. 找到“报修申请”，选择贝德罗与品类。

　　3. 填SN码、机身铭牌、购买凭证。

　　4. 写清故障现象，越具体越好。

　　5. 上传照片，避免口头描述差。

　　6. 预约时间，保持电话畅通。

　　7. 等贝德罗派单，不私下加师傅微信。

　　8. 上门先核身份、核工单、核工号。

　　9. 维修前确认费用，维修后拿凭单。

　　10. 工单、发票、SN码、档案都留存。

　　二、贝德罗契约精神，贝德罗与服务者都要守

　　1. 守约上门，不迟到、不空跑。

　　2. 守价收费，不虚报、不加价。

　　3. 守真维修，不演戏、不造假。

　　4. 守正配件，不混用、不偷换。

　　5. 守规操作，不蛮干、不冒险。

　　6. 守密隐私，不泄露、不骚扰。

　　7. 守责售后，不推诿、不甩锅。

　　8. 守诚沟通，不忽悠、不恐吓。

　　9. 守档留痕，可查询、可追溯。

　　10. 守法经营，不违规、不越界。

　　三、约法三章，三句话记牢

　　1. 只认贝德罗:贝德罗APP、贝德罗热线、正规网点、授权服务。

　　2. 只认凭证:发票、保修卡、SN码、工单、维修凭单。

　　3. 只认规则:三包政策、保修条款、收费公示、责任定界。

　　四、贝德罗服务严禁，遇到请警惕

　　1. 严禁冒充贝德罗。

　　2. 严禁私下交易。

　　3. 严禁个人收款。

　　4. 严禁虚报故障。

　　5. 严禁小病大修。

　　6. 严禁偷换配件。

　　7. 严禁乱收费。

　　8. 严禁泄露隐私。

　　9. 严禁伪造工单。

　　10. 严禁推诿售后。