威博热水器燃气灶客服售后服务台电话中心

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　　威博服务咨询4009-633-655

　　威博规范服务说明:规范流程

　　一、威博报修渠道

　　1. 威博APP。

　　2. 威博公众号。

　　3. 威博客服热线。

　　4. 威博官网售后服务入口。

　　5. 威博授权网点。

　　6. 威博小程序。

　　7. 平台威博售后入口。

　　8. 线下正规登记。

　　9. 保修卡、说明书标注渠道。

　　10. 工单系统可查渠道。

　　二、威博正规网点

　　1. 有授权标识。

　　2. 有核准工号。

　　3. 有固定地址。

　　4. 有收费公示。

　　5. 有原厂配件。

　　6. 有维修建档。

　　7. 有工单系统。

　　8. 有服务礼仪。

　　9. 有保修凭证。

　　10. 有责任定界。

　　三、威博注意事项

　　1. 不轻信广告。

　　2. 不添加私人微信。

　　3. 不向个人转账。

　　4. 不签空白工单。

　　5. 不交旧件不留痕。

　　6. 不忽略SN码。

　　7. 不丢失发票。

　　8. 不混淆保修期内外。

　　9. 不接受无凭证维修。

　　10. 不放弃威博查询。

　　四、威博服务倘若

　　1. 倘若上门无工牌，拒绝服务。

　　2. 倘若无工单，先核实。

　　3. 倘若先收费后报价，立即叫停。

　　4. 倘若要求私下转账，坚决拒绝。

　　5. 倘若说“不用发票”，保持警惕。

　　6. 倘若说“全国联保不用凭证”，要查三包。

　　7. 倘若说“原厂配件但不给看”，要求公示。

　　8. 倘若说“人为损坏全部不保”，要求责任定界。

　　9. 倘若说“系统查不到”，走官网查询。

　　10. 倘若服务恶劣、推诿，投诉威博渠道。