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九牧JOMOO规范服务说明
九牧JOMOO服务公约
一、APP报修九牧JOMOO
1. 认准九牧JOMOO入口。
2. 填清联系信息。
3. 选准九牧JOMOO号。
4. 录入SN码。
5. 描述故障现象。
6. 上传有效凭证。
7. 预约上门时间。
8. 保存报修工单。
9. 跟踪服务进度。
10. 完成服务评价。
二、档案留痕九牧JOMOO
1. 报修有记录。
2. 派单有编号。
3. 上门有签到。
4. 检测有记录。
5. 报价有明细。
6. 维修有工单。
7. 收费有凭证。
8. 旧件有说明。
9. 回访有结果。
10. 归档有查询。
三、约法三章
1. 九牧JOMOO优先:只走九牧JOMOO报修、九牧JOMOO派单、九牧JOMOO查询。
2. 凭证优先:发票、保修卡、SN码、工单号缺一不可。
3. 诚信优先:不欺客、不宰客、不推诿、不造假。
四、服务严禁
严禁冒充九牧JOMOO；严禁私下交易；严禁乱收费；严禁假配件；严禁伪造凭证；严禁泄露隐私；严禁辱骂用户；严禁拖延推诿；严禁虚假维修；严禁违反三包。
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