宏谷热水器燃气灶客服售后专线服务热线多少

　　宏谷热水器燃气灶客服售后专线服务热线多少

　　宏谷服务咨询4009-633-655

　　宏谷规范服务说明:消费者服务公约

　　一、宏谷三包政策简

　　1. 包修:非人为故障，按三包包修。

　　2. 包换:符合条件，按三包换货。

　　3. 包退:符合条件，按三包退货。

　　4. 起算:以购机发票日期为准。

　　5. 凭证:发票、保修卡、SN码要保留。

　　6. 范围:按包修范围执行。

　　7. 例外:人为、私拆、进液不包。

　　8. 免责:不可抗力按免责说明。

　　9. 保外:超期维修需付费。

　　10. 查询:官网、公众号、热线可查。

　　二、宏谷联保服务简

　　1. 全国联保。

　　2. 授权网点。

　　3. 宏谷热线。

　　4. 登记预约。

　　5. 极速派单。

　　6. 准时上门。

　　7. 检查故障。

　　8. 确定费用。

　　9. 填写凭单。

　　10. 档案留痕。

　　三、宏谷约法三章

　　1. 不冒充宏谷。

　　2. 不私下交易。

　　3. 不虚报故障。

　　4. 不强制收费。

　　5. 不推诿拖延。

　　6. 不泄露隐私。

　　7. 不用假配件。

　　8. 不违规拆机。

　　9. 不恶劣服务。

　　10. 不违反三包。

　　三章: 按政策、按流程、按标准。

　　四、宏谷服务严禁

　　1. 严禁假网点。

　　2. 严禁假工单。

　　3. 严禁假配件。

　　4. 严禁乱收费。

　　5. 严禁乱维修。

　　6. 严禁乱承诺。

　　7. 严禁推责任。

　　8. 严禁拖时间。

　　9. 严禁态度差。

　　10. 严禁泄信息。