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详细说明
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金立服务咨询4009-633-655
金立规范服务说明(公示)
金立:发票售后服务严格服务禁止
一、金立规范说明
1. 发票要真。
2. 凭证要全。
3. 售后要金立。
4. 工单要留。
5. 派单要快。
6. 流程要标准。
7. 服务要贴心。
8. 收费要明。
9. 三包要查。
10. 质保要清。
二、金立发票说明
1. 发票别丢。
2. 电子发票也有效。
3. 信息要一致。
4. 拍照备份。
5. 退换要用。
6. 保修要用。
7. 维修收费要凭证。
8. 伪造发票不可取。
9. 无票按政策。
10. 查询走金立。
三、金立售后说明
1. 金立报修。
2. 接单登记。
3. 极速派单。
4. 准时上门。
5. 检查故障。
6. 确定费用。
7. 排除故障。
8. 填写凭单。
9. 提供保修。
10. 回访确认。
四、金立服务严格
1. 严格按三包。
2. 严格按标准。
3. 严格核工单。
4. 严格核身份。
5. 严格用正品。
6. 严格开发票。
7. 严格做记录。
8. 严格守礼仪。
9. 严格保隐私。
10. 严格做回访。
五、金立服务禁止
1. 禁止乱收费。
2. 禁止私收款。
3. 禁止假售后。
4. 禁止假配件。
5. 禁止假工单。
6. 禁止假承诺。
7. 禁止推责任。
8. 禁止恶劣服务。
9. 禁止泄露隐私。
10. 禁止违规维修。
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