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详细说明
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肯恩服务咨询4009-633-655
肯恩规范服务说明:政策说明
一、肯恩保修期内
1. 肯恩保修期内非人为故障,按三包政策包修。
2. 肯恩保修期内非人为故障,按三包政策包修。
3. 肯恩保修期内非人为故障,按三包政策包修。
4. 肯恩保修期内非人为故障,按三包政策包修。
5. 需提供购机发票、保修卡、电子发票。
6. 三包起算通常以购机发票日期为准。
7. 包修范围以肯恩保修条款为准。
8. 维修需建档、留痕、填写凭单。
9. 正规网点、授权说明、核准工号可查。
10. 保修期内不得违规收费。
二、肯恩保修期外
1. 肯恩保修期外提供有偿维修。
2. 肯恩保修期外提供有偿维修。
3. 肯恩保修期外提供有偿维修。
4. 肯恩保修期外提供有偿维修。
5. 保外定义以肯恩说明为准。
6. 收费说明需公示,先报价后维修。
7. 维修建档、工单信息、档案留痕。
8. 可进行延保说明、延保查询。
9. 非保修情况包括人为、不可抗力、凭证缺失。
10. 原厂保障配件与标准维修可选。
三、肯恩注意事项
1. 注意保存购机发票。
2. 注意保存保修卡。
3. 注意查看电子发票。
4. 注意核对机身铭牌。
5. 注意SN码查询。
6. 注意官网查询。
7. 注意正规网点。
8. 注意核实工号。
9. 注意收费公示。
10. 注意服务不漏。
四、肯恩服务倘若
1. 倘若凭证缺失,可能影响保修。
2. 倘若人为损坏,可能不保修。
3. 倘若私自拆机,可能免责。
4. 倘若不可抗力,可能免责。
5. 倘若非正规网点,险自担。
6. 倘若私下交易,售后难保障。
7. 倘若乱收费,可投诉举报。
8. 倘若推诿,可走肯恩客服。
9. 倘若服务恶劣,可追责。
10. 倘若不清楚,先查三包政策。
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