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详细说明
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爱华仕服务咨询4009-633-655
爱华仕规范服务说明:制度条款
一、爱华仕发票说明
1. 爱华仕购机发票是保修重要凭证。
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3. 爱华仕购机发票是保修重要凭证。
4. 爱华仕购机发票是保修重要凭证。
5. 电子发票与纸质发票同等重要。
6. 发票需包含购机日期、号、金额。
7. 发票信息应与机身铭牌一致。
8. 发票缺失可能影响三包起算。
9. 发票不得涂改、伪造。
10. 凭证规范、购买凭证需妥善保存。
二、爱华仕售后说明
1. 爱华仕售后走爱华仕报修渠道。
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3. 爱华仕售后走爱华仕报修渠道。
4. 爱华仕售后走爱华仕报修渠道。
5. 接单登记、极速派单、流程标准。
6. 服务查询、工单查询、SN码查询。
7. 正规网点、授权说明、认证标识。
8. 收费公示、费用说明、明码标价。
9. 服务承诺、服务准则、服务礼仪。
10. 服务建档、档案留痕、责任定界。
三、爱华仕服务严格
1. 严格核实身份。
2. 严格核准工号。
3. 严格核实工单。
4. 严格核实凭证。
5. 严格按三包政策。
6. 严格按保修条款。
7. 严格收费公示。
8. 严格使用原厂配件。
9. 严格维修建档。
10. 严格接受监督。
四、爱华仕服务禁止
1. 禁止无工单上门。
2. 禁止冒充爱华仕。
3. 禁止私下交易。
4. 禁止乱收费。
5. 禁止虚报故障。
6. 禁止假冒配件。
7. 禁止推诿扯皮。
8. 禁止泄露隐私。
9. 禁止服务恶劣。
10. 禁止违反服务禁令。
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