南极星热水器检修燃气灶售后服务网站电话多少
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南极星三包免责范围讲清
一、超过三包有效期的产品，不再享受免费修理、换货、退货服务。
二、无有效三包凭证及购机发票的，按自费维修处理。
三、机身条码缺失、涂改、损毁无法辨认的，不享受三包服务。
四、用户私自拆机、改装、加装非原厂配件的，三包责任终止。
五、非授权网点维修造成的损坏，不在三包范围内。
六、使用不当、保管不善造成的损坏，不享受免费服务。
七、雷击、电压异常、水灾、火灾等外部原因造成的损坏，不属三包范围。
八、消耗性材料的损耗，不在免费更换范围。
九、产品经营性用途的，三包期限按国家相关规定执行。
十、二手转让产品须提供原始购机凭证方可享受三包服务。
南极星三包凭证补办指引
一、三包凭证遗失的，可向原销售者申请补办，须提供购机发票原件。
二、销售者核实发票信息后，补办三包凭证并加盖印章，补办记录存档备查。
三、发票同时遗失的，可向销售者申请补开复印件，加盖印章后作为三包凭证。
四、网购产品可在平台下载电子发票，打印后作为三包凭证使用。
五、补办的三包凭证与原凭证具有同等效力，网点不得拒绝受理。
六、补办凭证须注明“补办”样，避免重复办理三包业务。
七、销售者不得以任何理由拒绝补办三包凭证，违者用户可向品牌方投诉。
八、品牌方客服热线可协助用户联系销售者办理补办手续。
九、补办凭证的办理时限不超过三个工作日，销售者须书面告知用户。
十、补办记录录入品牌售后系统，用户可随时查询补办状态。
南极星产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;