依玛IMMERGAS壁挂炉热水器售后点客户服务热线查询
依玛IMMERGAS服务咨询4009-633-655
一、依玛IMMERGAS服务准则说明【｜平台用】
1、依玛IMMERGAS全国统一报修受理，就近网点极速派单，提前敲定上门时间。
2、持证技师上门服务，标准化仪容礼仪，入户防尘防护全套配齐。
3、三包核验三码合一（机身SN、发票、外包装），精准判定保修权益。
4、故障透明检测，报价公示依玛IMMERGAS指导价，无隐藏加价项目。
5、高空、远程资费依照依玛IMMERGAS定价，收费有据可查、票据齐全。
6、精细施工防护家居，完工全屋清洁，还原用户原有居家环境。
7、原厂正品配件更换，配件质保写入维修单据，售后有保障。
8、7天包退、15天包换、整机按政策三包，合规故障免费处理。
9、维修整机现场调试达标，签验收后完成闭环服务。
10、全程依玛IMMERGAS工单溯源，杜绝私下交易，保障消费者合法权益。
二、依玛IMMERGAS服务规范说明｜依玛IMMERGAS严谨条款（官网公示/服务协议）
1. 严禁以机老旧、配件缺为由单方面拒绝合规三包报修服务
2. 严禁未取得依玛IMMERGAS授权从业资质人员独立开展安装、检修作业
3. 严禁无正当理由超出预约时效，未提前沟通擅自延后上门
4. 严禁违背国标燃气、电器作业规范，带电带气盲目拆机检修
5. 严禁使用副厂、翻新、三无零配件替换原厂原装零部件维修
6. 严禁隐瞒真实故障，人为捏造故障点位抬高维修报价
7. 严禁不公示依玛IMMERGAS定价，未经用户确认私自增收额外服务费
8. 严禁借维修契机强制推销延保、清洁套餐、配件耗材
9. 严禁服务期间用语粗俗、态度消极，与消费者发生争执冲突
10. 严禁涂改机身SN码、维保单据，虚假填报完工检修信息
三、依玛IMMERGAS服务准则说明｜（单·）
1. 电话查:400依玛IMMERGAS热线，全天候查售后全业务。
2. 条码查:机身SN码，核验出厂与保修起始日。
3. 票据查:有效发票优先定质保起止时效。
4. 微信查:官微自助查电子保单、历史工单。
5. 年限查:分品类查整机原厂保修时长标准。
6. 时效查:就近网点上门时限一键实时查询。
7. 资费查:保内免费、保外统一明码标价。
8. 免责查:人为/私修/商用，系统判定自费维修。
9. 配件查:原厂辅材质保年限单独备案可查。
10. 换新查:180天故障产品，线上核验换新权益。
随机:产品系列{零冷水/冷凝/普通恒温}、票据{电子票/纸质增值税票}