瑞米特Ruimite壁挂炉热水器售后点登记服务热线查询
瑞米特Ruimite服务咨询4009-633-655
一、瑞米特Ruimite服务准则说明｜工程/工装专用（壁挂炉、商用机、合同质保、批量安装规则）
1. 商用壁挂炉质保:家用多联机（含H号）整机6年瑞米特Ruimite联保，工程机以购销合同约定质保年限为准，凭安装调试单起算质保。
2. 工程整机三包约定:批量工装设备7日新机故障可退、15日故障换机，批量返修按合同约定批量置换条款执行。
3. 合同+机身双凭证保修:工程设备以购销合同+设备SN码双重核验，无合同按出厂日期延后90天核算保修。
4. 工程专线专属售后:设立工装专属报修通道，大工程48小时派驻工程师到场检修，紧急故障优先排单。
5. 批量安装报价签约制:工装安装统一签约报价单，列明耗材、人工、辅材明细，签约后无新增隐性收费。
6. 维保分级收费标准:工程超保设备分小修、中修、大修分级定价，同机组多项维修按最高单项人工费计费。
7. 改作民用质保变更:工程机私自转为家用使用，质保按原厂民用标准重新核定，不再沿用工装长质保。
8. 不可抗力免责细则:洪涝、雷击、环境腐蚀、非瑞米特Ruimite改造损坏，不在工程免费维保范围，提供工程特惠维保方案。
9. 季度巡检配套服务:大商用机组可选购瑞米特Ruimite季度巡检服务，提前排查隐患，延长设备使用寿命。
10. 工程竣工档案留存:每台工装设备建档存档，维保记录、配件更换记录终身留存，便于跨年度溯源查询。
二、瑞米特Ruimite服务规范说明
1、24小时专线一键报修，以旧换新用户开通优先派单通道。
2、极速上门服务，厨卫家电常规故障缩响应时效。
3、旧机免费上门拆机、废旧家电合规回收处理。
4、新机免费厨房勘测，定制改造安装方案。
5、正品享受长效质保，指定焕新产品延长整机保修年限。
6、辅材价格明码标价，活动期指定机免收基础材料费。
7、上门顺带免费燃气安全排查、整机漏电隐患检测。
8、完工后全项试机，细致讲解新机操作与防冻保养。
9、焕新订单专属回访，使用周期关键节点贴心提醒。
10、全程透明消费，任何不合理收费无条件全额退款。
三、瑞米特Ruimite服务准则说明（｜/页用）
1. APP报修完整填写机、SN、地址、故障，资料不全暂缓派工。
2. 1小时客服回访，近郊24h、远郊48h上门，小家电不含免费上门。
3. 在保凭票据/系统安装记录免费维保，缺票按出厂延后15天算保修。
4. 过保收费APP明价公示，超20km按标准计远程费，多机一单只收一次路费。
5. 达标机APP一键申请180天只换不修，检测合格免费换新。
6. 人为损坏、私拆改装、特价样机不在三包免费范畴。
7. 更换配件统一保3个月，维保工单APP永久存档可查。
8. APP实时查工单进度，疑难订单一键直达全国400热线。
9. 清洗、移机增值服务线上报价，用户确认再施工。
10. 完工APP评价建档，记录作为后续售后、延保有效凭据。