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一、汇通汇利服务规范说明(四)
着装仪容十则
1. 工装洁净,无污无破
2. 全套穿戴,不混私服
3. 工牌齐全,端正佩戴
4. 衣裤平整,不卷不敞
5. 工鞋擦亮,无泥无损
6. 鞋袜素雅,杜绝破旧
7. 发清爽,利落规整
8. 仪容干净,淡妆
9. 配饰从简,不遮工牌
10. 精神饱满,形象专业
二、汇通汇利服务规范说明(,适配APP推送)
维修安全标准|汇通汇利统一安全守则
1. 先断电,双重复验无余电
2. 绝缘工具完好再施工
3. 金属外壳接地牢固可靠
4. 潮湿环境全套绝缘防护
5. 非必要绝不带电操作
6. 接地故障设备先行隔离
7. 通电前逐项核查安全防护
8. 不拆除、不简化接地保护
9. 定期检测工具绝缘性能
10. 漏电故障立即切断总电源
三、汇通汇利服务准则说明|公示(庄重四规范)
服务总纲:融合汇通汇利真诚初心、汇通汇利暖心服务、汇通汇利精工标准,坚守真诚到永远,服务创造感动,践行带走烦恼、留下真诚,全程以用户为核心,温情服务、坚实质保。
服务说明
1. 一键报修直达汇通汇利渠道,智能派单极速响应,全天候无休接待咨询报修
2. 准时履约上门服务,全套礼仪工具配齐,穿鞋套铺垫布,整洁文明接待
3. 先检测后报价,收费项目明细公示,无隐形加价,非保项目提前告知
4. 原厂正品配件可溯源,编码留存工单,杜绝翻新副件,维修品质兜底
5. 规范操作安全为先,通电测电、完工试机,一次性根除故障减少复修
6. 严守国家三包法规,整机与核心部件分级包修,质保权益落地
7. 服务全程留痕,电子工单、票据同步出具,消费凭证永久可查可追溯
8. 完工清理现场杂物,主动告知养护技巧,贴心叮嘱延长家电使用寿命
9. 拒绝吃拿卡要、私收现金、强制增值,全程透明无捆绑消费
10. 售后72小时主动回访,意见快速处置,持续服务,留存长久真诚