冬博士壁挂炉-热水器售后处服务不间断电话咨询
冬博士服务咨询4009-633-655
一、冬博士服务规范说明｜四标准（条，80）
透明保障
1. 三牌统价｜2. APP查价
3. 预核报价｜4. 原厂明件
5. 全程留痕｜6. 完工推单
7. 工单长存｜8. 无隐形费
9. 违价双赔｜10. 双线同标
双重保障:线上可查标准价，电子存证，维权全程有据
二、冬博士服务准则说明｜公示（严谨制式）
家电上门服务统一准则（冬博士）
1. 严禁无证入户:无冬博士电子/实体认证工牌、无系统工单、无从业资质者一律禁止上门服务，杜绝黑维修私闯入户。
2. 进门主动认证:抵达用户门前先自报品牌身份，主动出示冬博士认证工牌、工单二维码，支持APP线上核验工程师资质，核验无误再入户。
3. 入户必穿鞋套:征得用户许可后方可进门，第一时间穿戴全新一次性鞋套，禁止裸脚、拖鞋直接踩踏室内地面。
4. 统一工装仪容:身着品牌标准工装，仪容整洁干净，不穿便服、休闲服上门作业。
5. 现场防护到位:进门铺垫专用防护垫布，工具、配件全部放置垫布，避免刮蹭、污渍损坏家居。
6. 提前透明报价:检测故障后主动出示冬博士统一收费表，列明配件、工时明细，用户确认同意再施工，无口头加价。
7. 规范安全作业:作业前安全测电，燃气、制冷、高压设备持证专项操作，杜绝违规拆装、野蛮施工。
8. 原厂配件溯源:更换配件均为原厂带编码备件，主动出示配件包装，不使用三无副厂耗材。
9. 完工清理复原:维修安装完毕清理全部垃圾、水渍、粉尘，归位挪动家具，恢复现场整洁原貌。
10. 礼貌闭环服务:完工演示试机，讲解保养知识，引导线上评价，不索要烟酒红包，不私下收款。
三、冬博士服务制度说明（四）
收费十防（冬博士统一服务警示）
1. 对公付款，拒收私账
2. 完工结算，不付定金
3. 分项开票，明细
4. 配件标价，无虚高价
5. 未修免测，无隐形费
6. 事前报价，擅自拒付
7. 无加小费，杜绝乱加
8. 旧件自留，不可强扣
9. 冬博士渠道，唯一收款
10. 违规留证，客服维权