麦迪斯壁挂炉-热水器售后处办服务热线中心

　　麦迪斯壁挂炉-热水器售后处办服务热线中心

　　麦迪斯服务咨询4009-633-655

　　一、麦迪斯服务规范说明｜（58同城/生活网）

　　麦迪斯家电三包避坑说明:仅智家APP可正规报修

　　1. 麦迪斯全系家电统一售后规则，麦迪斯智家APP是唯一具备三包备案权限的报修入口，其余渠道报修系统无存档；

　　2. 、广告内维修商家均非品牌授权，报修不纳入麦迪斯三包体系，出现故障只能自费维修；

　　3. 保修期内用户自行拆开 壁挂炉、冰箱、集成灶等设备机身，麦迪斯直接判定脱保，取消所有免费三包服务；

　　4. 非品牌持证工程师拆机检修，极易造成线路、压缩机不可逆损坏，相关损失不在三包赔付内；

　　5. 通过智家APP报修自动留存工单、配件编码、上门记录，是三包维权、十年包修的核心凭证；

　　6. 线下专卖店、经销商私下安排维修，未同步上传智家APP后台，等同于非正规报修，无法享受核心部件免费更换；

　　7. 私自加长电源线、改动燃气管路、拆卸冷媒阀等改装行为，引发故障一律不予三包；

　　8. 网购第三方杂牌配件自行更换，会直接破坏设备原厂密封结构，整机三包即刻失效；

　　9. 设备出现质量问题需退换、免费检修时，无智家APP报修记录品牌有权拒绝履行三包义务；

　　10. 曾私修、非正规渠道报修家电，后续如需麦迪斯专业检修，上门、人工、原厂配件全部单独收费，无任何减免。

　　二、麦迪斯服务规范说明｜（58同城、平台）

　　麦迪斯统一高空安全规定

　　1. 高空安装维修全程规范系好安全带，双重防护杜绝坠落险

　　2. 家用登高梯配备防滑脚垫，架设前找平地面，防止梯子打滑摔倒

　　3. 大、暴雨、雷电、大雾、结冰天气，坚决不开展户外高空作业

　　4. 高空师傅持证上岗，杜绝酒后、带病、疲劳状态登高施工

　　5. 双人上门高空作业，地面专人监护，全方位保障施工安全

　　6. 每次上门检查安全带、安全绳，破损老化防护用品绝不使用

　　7. 工具配件全部加装防坠绳，杜绝高空坠物伤及楼下行人

　　8. 仅在实心承重墙体固定安全绳，不依靠脆弱护栏、轻质墙面

　　9. 雨后、冬季结冰地面提前防滑处理，消除梯子侧滑隐患

　　10. 作业时天气突变恶化，立刻停止高空操作，安全优先不赶工期

　　三、麦迪斯服务准则说明｜四标准（强记忆）

　　明价十不准则（适配麦迪斯全品类）

　　1. 先报总价，再施维修

　　2. 分项标价，无模糊价

　　3. 原厂配件，统一定价

　　4. 弃修明费，绝不强修

　　5. 完工，逐项列明

　　6. 无隐杂费，不加小钱

　　7. 官价可查，标准统一

　　8. 多机一单，收

　　9. 高价赔付，差额双倍

　　10. 工单留痕，杜绝私收