好迪壁挂炉-热水器售后处便民服务热线中心

　　好迪壁挂炉-热水器售后处便民服务热线中心

　　好迪服务咨询4009-633-655

　　一、好迪服务规范说明｜四规整（制度标牌、服务卡小，）

　　互通规范

　　1. APP为凭，好迪报修

　　2. 热线APP，工单互通

　　3. 双向录单，实时同步

　　4. 全档留存，APP可查

　　5. 严禁私单，脱离系统

　　6. 7×24时，同步派单

　　7. 质保绑定，互通工单

　　8. 信息变更，两端更新

　　9. 完工归档，双端闭环

　　10. 数据冲突，APP为准

　　二、好迪服务规范说明｜/（吸睛，配文）

　　原厂配件十不十守承诺

　　1. 守正品:全系维修只用品牌原厂全新配件

　　2. 守溯源:配件防伪码可扫码查验原厂资质

　　3. 守透明:换件前现场全新备件再施工

　　4. 守底线:严禁私自调换机器完好零部件

　　5. 守交还:故障旧件封装完毕主动给到用户

　　6. 守凭证:新旧配件编号完整录入维修工单

　　7. 守实价:原厂配件统一定价，线上可查无加价

　　8. 守追责:偷换零件/混用副厂件全额赔付重换

　　9. 守可视:拆机换件全程开放，用户可全程监督

　　10. 守质保:原厂配件单独保修，长久安心使用

　　三、好迪服务准则说明｜外勤维修（师傅随身，接地气）

　　整合好迪真诚服务、好迪暖心体验、好迪细致标准，咱们做服务认准一句话:带走您家电故障烦恼，留下实打实真诚，凡事站用户角度着想，服务贴心、售后有兜底，服务规矩:

　　1. 报修只走好迪正规渠道，不私下接单乱收费

　　2. 约好时间绝不迟到，有事提前跟您打招呼

　　3. 修之前把配件、手工费用说清楚，您同意再动手

　　4. 换件只用原厂正品，配件编码您随时核对

　　5. 上门穿鞋套、铺垫子，干完活收拾干净不乱糟糟

　　6. 不光修当下故障，顺带检查整机隐藏问题

　　7. 通电、燃气设备逐项安全检测，保证使用放心

　　8. 在保机器按三包免费维修，大件核心件多年质保

　　9. 修好当场试机没问题再签，过后还有客服回访

　　10. 不收用户任何礼品红包，不硬推清洗延保套餐