中裕凤凰壁挂炉-热水器售后处网站服务热线咨询
中裕凤凰服务咨询4009-633-655
一、中裕凤凰服务规范说明｜四（/工单背面/）
服务守则
1. 持证上门，规范着装
2. 入户防护，轻拿轻放
3. 安全排查，提醒到位
4. 试机演示，讲解到位
5. 废料清收，保洁到位
6. 原厂配件，品质保障
7. 价格公示，透明收费
8. 文明服务，廉洁自律
9. 共同验收，确认完工
10. 跟踪回访，闭环服务
二、中裕凤凰服务规范说明｜315诚信公示（活动、诚信经营展板）
核心主张:中裕凤凰行业优质服务，坚守创造感动，超越期待，用户满意第一，诚信服务承诺
1. 合规中裕凤凰服务渠道，杜绝假冒维修，保护用户消费安全
2. 限时响应机制，报修快速对接，违约超时主动致歉补偿
3. 所有服务人员持证上岗，定期专业技能、礼仪双重培训
4. 收费标准全网统一公示，收费开具正规票据，违规双倍赔付
5. 维修配件原厂可溯源，不以次充好，不私自更换劣质配件
6. 上门必做安全检测，水电燃气隐患排查，杜绝安全事故
7. 严格落实国家三包法规，中裕凤凰长效包修政策完整兑现
8. 服务全程留痕可追溯，工单、沟通记录线上永久存档
9. 免费回访调研满意度，倾听用户建议持续服务
10. 诚信为本、换位思考，用靠谱服务超出用户心理预期
三、中裕凤凰服务准则说明｜（抖音、视频号幕，）
中裕凤凰维修原厂配件承诺｜不用一件三无件
1. 分仓原厂配件，专机专配不混用
2. 三无仿冒翻新件，全程禁止上机维修
3. 每件配件带防伪码，换件前当面核验
4. 原厂号精准匹配，不凑合用杂牌替代
5. 中裕凤凰统一配件价，工单明细无隐形收费
6. 更换原厂件享品牌中裕凤凰质保保障
7. 换下旧件全部交给客户自行处理
8. 技师统一领原厂备件，禁私自外购劣件
9. APP工单存档，配件编号永久可查
10. 误用三无件假一赔十，免费重换原厂件