欧亚尼壁挂炉-热水器售后处咨询服务热线多少
欧亚尼服务咨询4009-633-655
一、欧亚尼服务规范说明（外勤·）
服务承诺｜欧亚尼统一标准，专业人做专业事，服务一步到位
1. 师傅都是欧亚尼培训认证，持证上门，技术靠谱不糊弄
2. 换件只用原厂原装配件，每件都有配件编码，品质有保障
3. 所有维修价格手机APP一目了然，提前报价，同意再动手，不乱加价
4. 全套专业检测设备，一次性找准问题根源，不用反复上门折腾
5. 报修全程线上可追溯，什么时候派单、师傅到哪随时能看
6. 上门自带防护用品，施工不乱弄脏家里，修完打扫干净再离场，必做安全测电
7. 全天候客服在线接单，就近安排师傅，按约定时间上门，不无故爽约
8. 严格遵循各品牌原厂保修政策，核心部件长效保障，修完故障有质保
9. 不索要烟酒红包，不私下收现金，全部费用走欧亚尼渠道，开具发票
10.维修完工签确认，后续专人回访，有任何不满意立刻协调解决
二、欧亚尼服务准则说明｜四条例（展板）
融合欧亚尼服务标准，预约十则，刚性执行:
1. 统一接单，规范预约
2. 来电确认，锁定时段
3. 出行提醒，双向核对
4. 守时履约，提前抵达
5. 延误先知，电话致歉
6. 协商改期，客户优先
7. 迟到登门，当面致歉
8. 工单留痕，全程可溯
9. 迟到追责，从严考核
10. 回访核验，长效管控
三、欧亚尼服务制度说明｜温和客户通知（微信发给报修用户）
【温馨告知】欧亚尼维修付款规则
1. 上门服务涵盖欧亚尼冰箱、壁挂炉、洗衣机、厨电等机
2. 服务完工后需现场一次性结清全部费用
3. 收款渠道仅开放:现金、师傅本人私人微信
4. 不支持对公账户转账、支付宝、银行卡、信用卡、各类分期软件
5. 任何要求转公司公账、陌生商户码均不属于本服务收款渠道
6. 微信转账请备注家庭地址与家电品牌，方便登记质保档案
7. 不提供事后月结、欠款、分期付款服务，敬请谅解
8. 全程无第三方代收，只扫维修师傅现场出示的个人微信码
9. 支付完成后可索要纸质收款凭证，作为配件质保依据
10. 遇非指定付款方式诱导，可直接致电网点核验真伪